Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
BRUUT Vloeren: opdrachtnemer
Opdrachtgever: klant
Werk: alle vloer-, coating-, renovatie- of afwerkdiensten
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden.
Artikel 3 – Offertes & prijzen
- Offertes zijn 14 dagen geldig.
- Prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.
- Reiskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht conform het geldende zonetarief van BRUUT Vloeren en worden desgevraagd vooraf inzichtelijk gemaakt.
- Meerwerk wordt altijd vooraf gecommuniceerd en na akkoord uitgevoerd.
Artikel 4 – Uitvoering van het werk
- BRUUT werkt volgens vak normen, veiligheidsregels en kwaliteitseisen.
- Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een goed voorbereide werkruimte: leeg, droog, bereikbaar.
Artikel 5 – Betaling
- Bij opdrachtbevestiging is de opdrachtgever een aanbetaling van 20% van het overeengekomen totaalbedrag verschuldigd.
- 30% van het totaalbedrag dient uiterlijk 14 dagen vóór aanvang van de werkzaamheden te zijn voldaan.
- Het resterende bedrag van 50% wordt na oplevering gefactureerd en dient binnen 14 dagen na afronding van de werkzaamheden te worden betaald.
- Te late betalingen → wettelijke handelsrente + incassokosten
Artikel 6 – Oplevering en garantie
- Oplevering gebeurt via het officiële BRUUT-opleverdocument.
- Garantie: 2 jaar op werk (Garantie vervalt indien gebreken het gevolg zijn van een ongeschikte of niet vooraf gemelde ondervloer, constructieve gebreken, werking van natuurlijke materialen, onjuist onderhoud of veranderde klimaatomstandigheden in de ruimte.).
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
- Aansprakelijkheid max. het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
- BRUUT is niet aansprakelijk voor schade aan bestaande vloeren, muren, leidingen of andere bouwdelen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 8 – Annulering
- Kosteloos annuleren kan tot 14 dagen vóór aanvang van de werkzaamheden. Indien sprake is van custom made (maatwerk) producten of speciaal bestelde materialen, vervalt het recht op kosteloze annulering en worden alle reeds gemaakte kosten aan opdrachtgever doorbelast.
Binnen 14 dagen → kosten materialen + 20% van de arbeid. - Bij verplaatsing binnen 14 werkdagen vóór de uitvoerdatum kunnen aantoonbaar gemaakte kosten en een redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit in rekening worden gebracht.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten over de uitvoering van het werk dienen door de opdrachtgever schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld aan BRUUT Vloeren binnen 7 dagen na oplevering of, indien eerder ontdekt, onverwijld na constatering.
- Na het indienen van een klacht krijgt BRUUT Vloeren de gelegenheid om de klacht binnen redelijke termijn te beoordelen en, indien gegrond, het werk alsnog kosteloos te herstellen.
- Indien de opdrachtgever nalaat de klacht tijdig te melden, vervalt het recht op herstel, vervanging of schadevergoeding, tenzij sprake is van een gebrek dat redelijkerwijs niet eerder kon worden ontdekt.
- Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 10 – Overmacht
- BRUUT Vloeren is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, ongevallen, materiaal tekorten, leveringsproblemen bij leveranciers, weersomstandigheden en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van BRUUT Vloeren.
- In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie, zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
- Alle door BRUUT Vloeren geleverde materialen blijven eigendom van BRUUT Vloeren totdat de opdrachtgever volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
Artikel 12 – Foto’s en portfolio
- BRUUT Vloeren is gerechtigd om foto’s van het uitgevoerde werk te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
- Op alle overeenkomsten en werkzaamheden van BRUUT Vloeren is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BRUUT Vloeren is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.